コークオンアプリが機種変更で繋がらない!使い方と接続できない時の対処法!

スマホの機種変更をした時は、何かと引き継ぎや設定が大変ですよね。

コークオンでも引き継ぎをしないと、

  • ドリンクチケット
  • スタンプ
  • 歩数

など、せっかく頑張って貯めたものが水の泡となってしまいます!

そこで今回はコークオンについて、

  • 引き継ぎのやり方
  • 接続できない時の対処法

などについて解説していきます!

目次

コークオンアプリの機種変更時の引き継ぎ方法

アカウントにログインする

前のスマホでログインしていたアカウントにログインすることで、

データを復元することができます。

1.新しいスマホでコークオンを起動し、「ログインする」をタップ

2.「他の端末から引き継ぐ」タブの「Coke ONにログインする」をタップ

3.前のスマホでログインしていた方法を選択しログイン

コークオンはログインしなくても利用できるので、

機種変更する前にはログインしておきましょう!

ログインしているかどうかは以下の手順で確認できます。

  1. ホーム画面左上のメニューの「機種変更、データ移行・復元」をタップ
  2. 「ログインして利用する」項目内のボタンが「ログイン済み」であればログインしている

また、どこにも記載されていませんが、

パスワードは12文字以内で設定しなければなりません。

アプリID・PINで引き継ぐ

アプリIDとPINをメモやスクリーンショット、メールで控えておくことで、

データを引き継ぐことができます。

1.ホーム画面左上のメニュー内の「機種変更、データ移行・復元」をタップ

2.「アプリID・PINを利用する」項目内のIDとPINを控える

3.新しいスマホでコークオンを起動し、「ログインする」をタップ

4.「アプリID・PINを利用する」項目内にアプリID・PINを入力し、「移行する」をタップ

引き継ぎ後、アプリIDは新しく発行されるため、

次の機種変更の際に以前のIDは使えません

データ移行をしたら新しいIDを控えておきましょう!

iphoneの場合、クイックスタートが簡単

iphoneの場合、旧iphoneと新iphoneを近くに置くだけで、ほぼ全てのデータをそのまま移すことができます

まず以下の準備を行います。

  • iOS 12.4以上にアップデート
  • 旧iphoneのBluetoothをオン
  • Wi-Fi環境の確保
  • 新iphoneは画面に「こんにちは」と表示され、セットアップが完了していない状態

これらの準備が出来たら、2つのiphoneを近くに置き、

以下の手順で進めていきます。

  1. 新iphoneの場面を上にスワイプ
  2. 旧iphoneのクイックスタート画面の「続ける」をタップ
  3. 新iphoneに表示される丸を、旧iphoneで読み取る
  4. 新iphoneで旧iphoneのパスコードを入力
  5. 設定や規約への同意などをし、転送開始
  6. 完了後、SIMカード入れ替え

これでほぼ全てのデータが引き継がれます。

コークオンのデータもそのまま引き継がれているため、

アプリ内で引き継ぎの操作をする必要はありません

iphone同士の引き継ぎではない場合や、この方法がとれない場合は、

上記の2つの方法のどちらかで行いましょう。

コークオンアプリが機種変更で繋がらない!

機種変更後は、スマホ本体やアプリの設定が変わっている場合があります。

接続できない原因や対処法をいくつか紹介します。

Bluetoothをオンにする

機種変更後に繋がらない原因として、

最も多いのではないでしょうか。

Bluetoothがオフになっていると、自販機と接続することができません

本体のBluetoothをオンにし、iphoneの場合、iOS13からはアプリ毎にBluetoothの設定が必要なため、コークオンアプリでもオンにしておきましょう。

位置情報サービス(GPS)をオンにする

位置情報サービス(GPS)もオフになっていると、接続することができません

こちらも、本体の位置情報サービス(GPS)のオンに加え、

iphoneの場合は、アプリの方でもオンにしておきましょう。

前の人の接続が切れていない

前に自販機を利用した人の接続が切れていないことがあります。

その場合は、釣り銭返却レバーを3秒ほど引くことで

接続を解除することができます。

本体、アプリをアップデートする

バージョンが古いと正常に動作しない場合があります。

アップデートできる場合はしておきましょう

本体、アプリを再起動する

何か原因のわからない不具合が起きた時は、

スマホ本体やアプリを再起動させることで、

正常に動作するようになることがあります。

スマホの向き、持ち方を変える

スマホによって、Bluetoothアンテナの位置や感度が違うため、

スマホの向きや持ち方を変えることで、接続が改善される場合があります。

機内モードをオンオフする

コークオンはサーバーとも通信を行うため、

電波が悪いと接続できません

電波が不安定な時は、機内モードをオンオフすることで、改善される場合があります。

アクセスが集中している

アクセスが集中していて繋がりにくい場合もあるようです。

少し時間を置いてからもう一度アクセスしましょう。

コークオン側の不具合?

同じタイミングで多くの人が繋がらなくなることがあるようです。

コークオン側の不具合であれば、

復旧を待つしかありません。

まとめ

今回は、コークオンアプリが機種変更で繋がらない!使い方と接続できない時の対処法についてまとめてみました。

いつスマホを紛失・破損してしまうかわからないので、

早めにログインするか、ID・PINを控えておきましょう!

また、機種変更後に繋がらない原因として、

  • Bluetoothがオフになっている
  • 位置情報サービス(GPS)がオフになっている

ということが多いと思うので、まずはそちらを確認しましょう!

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